Creer une commande en Click & Collect

Monstock vous permet de gérer vos commandes Click & Collect de manière simplifiée.

Pour créer une commande en click & collect, vous devrez créer au préalable un type de livraison en Click & Collect.

Les étapes de création d'une commande en Click & Collect sont identiques à celles de la création d'une simple commande client, avec quelques étapes supplémentaires.

Pour une commande en Click & Collect, vous devrez être vigilent(e) sur les points suivants :

• Le type de livraison utilisé doit correspondre à un mode de livraison en Click & Collect (rendez-vous sur notre tutoriel pour apprendre à gérer vos types de livraison),

Une fois votre type de livraison sélectionné, la barre de statut se met à jour pour ajouter un nouveau statut « Prêt à partir » :

• Les unités de manutention doivent être activées sur le site concerné par la commande (voir comment activer les unités de manutention sur un site).

Une fois votre commande validée, procédez à sa préparation, puis à son colisage.

Une fois le colisage validé, une nouvelle fenêtre va s'ouvrir, vous demandant de confirmer le passage de la commande en statut « Prêt à partir », cliquez sur « OK » :

Une fois votre commande en statut « Prêt à partir », cliquez de nouveau sur « Coliser » pour afficher les événements liés à votre commande :

Pour expédier valider la disponibilté de la commande en click&collect, sélectionnez votre colisage puis cliquez sur « Click & Collect », ou cliquez directement sur le bouton suivant :

À noter : Pour valider plusieurs Click & Collect en même temps, sélectionnez les colisages que vous souhaitez expédier, puis cliquez sur « Click & Collect » en bas de la fenêtre.

Une dernière étape de validation est disponible pour terminer le Click & Collect en cliquant une nouvelle fois sur « Coliser ». Validez le Click & Collect en cliquant sur le bouton suivant :

Pour la remise en Click & Collect, rendez-vous sur l'application Android.

Consultez notre tutoriel sur la remise en Click & Collect depuis l'application Android.