Monstock, plateforme de gestion des stocks et des flux, vous permet de gérer vos commandes Hub urbain de manière simplifiée.

Pour créer une commande en Hub urbain, vous devrez créer au préalable un type de livraison en Hub urbain.

Les étapes de création d'une commande en Hub urbain sont identiques à celles de la création d'une simple commande client mais en ajoutant quelques étapes supplémentaires.

Afin de créer une commande en Hub urbain, vous devez prêter attention premièrement aux points suivants : 

• Le type de livraison utilisé doit correspondre à un mode de livraison en Hub urbain (rendez-vous sur notre tutoriel pour apprendre à gérer vos types de livraison),

Vous pouvez également choisir la configuration de votre type de livraison :

• Livraison Hub,
• Livraison sans Hub,
• Click and Collect,
• Livraison avec Hub.

Une fois cette étape terminée, la barre d'état se met à jour pour ajouter un nouveau statut « Prêt à partir » à votre commande :

• Les unités de manutention doivent être activées pour la préparation sur le site concerné par la commande (voir comment activer les unités de manutention sur un site).

• Gérer les sites et emplacements en Hub urbain

Il est primordial que vous prêtiez attention au type de distribution.

Il en existe 4 :

• Magasin
• Hub
• Véhicules (par exemple véhicules navettes)
• Usine

Pour une livraison en Hub urbain il est important de bien sélectionner le type entrepôt.

• Récupérer une commande d'un système externe

Si votre compte Monstock est connecté à une solution ERP, CRM, Ecommerce, ou toutes autres solutions vous permettant de récupérer des commandes dans Monstock à partir de systèmes externes, les commandes se synchroniseront dans votre compte Monstock.

Vous pourrez ensuite attribuer manuellement le type de livraison depuis la fiche de la commande :

Il est également possible d'attribuer automatiquement un type de livraison selon vos règles de gestion. Des calculs seront alors effectués pour choisir le mode de livraison ainsi que le transporteur associé, parmi ceux enregistrés dans la base de données de votre entreprise.

• Préparation de la commande et colisage

Une fois votre commande validée, procédez à sa préparation,

Vous pouvez ainsi gérer le nombre de chariots, nombre de palettes ou nombre de bacs de votre commande.

Profitez de recevoir une alerte en cas de remplissage d’un véhicule pour vous informer qu'un véhicule doit partir. Une règle de déclenchement vous permet de recevoir une mail une fois le seuil fourni terminé. 

Puis procédez à son colisage. Lors du colisage vous pouvez sélectionner ou ajouter les unités de manutentions souhaitées. Une fois le colisage terminé, cliquez sur valider. 

• Réception de la commande en Hub urbain 

Une fois que votre Hub urbain a reçu les chariots / palettes ou bacs, il vous est possible de scanner les produits pour retrouver la commande depuis le mobile Monstock. 

Grâce à la solution Monstock vous pouvez obtenir un bon de livraison ou étiquette de livraison. 

• Organisation des tournées (connexion Mapotempo)

Il vous suffit depuis Monstock d'exporter vos commandes à livrer en communiquant l'adresse, le site et les coordonnées nécessaire à l'envoi de la commande.
Cet export dans notre solution vous permet d'avoir une vision optimisée des tournées (bons de commande, remise aux livreurs, tournées, etc.). Si vous procédez à du changement de véhicule ou autre, Monstock vous permet de modifier les coordonnées des identifiants de la tournée, plaque d'immatriculation et véhicules. 

Mapotempo vous permet ensuite de les exporter pour optimiser les tournées et pour bénéficier d'un envoi sur les applications mobile MapoTempo qui génèrent par la suite une impression du bon de tournée pour remise aux livreurs. 
Mapotempo vous permet également de visualiser le chemin parcouru, d'exporter les tournées avec les numéros de commande, pour mise à jour dans Monstock des numéros de tournées de chaque commande (livreur, véhicule, etc.).

Une fois les données Mapotempo exportées, il ne vous reste plus qu'à importer celles-ci dans Monstock. L'ajout des identifiants des tournées se fera alors automatiquement. 

Une fois votre livraison effectuée, vous pouvez obtenir une signature de confirmation grâce aux unités de manutention présentes dans la solution Monstock qui vous permet de bénéficier d'une vision globale de votre gestion des tournées. 

• Retour livraison 

Une fois le retour des fournisseurs au Hub, le processus se finalise par la réception des consignes. Il vous est possible de scanner les consignes pour retrouver la commande depuis le mobile Monstock. Vous pouvez également clôturer la commande en saisissant la tournée sur Monstock directement. 

Entrez dans Monstock, le retour des consignes positif ou négatif. Le livreur émargera également sur le retour de livraison.